Intervención en redes sociales en programas de pobreza

Guía práctica para ONGs del análisis de redes sociales

Duncan Green  ||  Oxfam GB



El Análisis de Redes Sociales (ARS) ha estado apareciendo un poco en mi bandeja de entrada mental. Primero estaba mi cubierta IRCLectura de Navidad - Física Social, por Alex Pentland. Luego vino la publicación de ayer de algunos networkers dentro de Oxfam. Así que aquí hay algunos pensamientos adicionales, basados ​​en una gran guía para ARS por parte del Comité Internacional de Rescate.

La complejidad y el pensamiento sistémico parecen llevar a las personas a dos conjuntos divergentes de conclusiones. Un campamento dice que "la planificación y los kits de herramientas son una mierda, se mantienen fieles a la observación y respuesta a cualquier contexto dado y funcionan desde el instinto, el juicio y la respuesta rápida".

Otro grupo grita '¡Guau, un nuevo conjunto de herramientas!' El problema con el primero es cómo garantizar el rigor y la responsabilidad, cuando todos simplemente toman decisiones de acuerdo con su 'instinto' (¿y si el instinto de alguien es desastrosamente erróneo?) el problema con el segundo es que puede crear exactamente el tipo de seducción pero falsa certeza que los enfoques de complejidad y sistemas critican en otros lugares (marcos lógicos, etc.).

Me inclino hacia el primer grupo, con escrúpulos, pero me gusta vigilar el segundo, tanto para ver si está siendo sobrevendido, y con la esperanza de que realmente contenga las semillas de un enfoque más riguroso a la complejidad. El Análisis de redes sociales (ARS) parece uno de los enfoques de tipo 2 más prometedores. Me preocupa que se lo conciba principalmente como una herramienta para los grandes con muchos recursos (ver este post en el trabajo de Ben Ramalingam, que provocó un impresionante conjunto de comentarios), así que me alegré de encontrar el excelente IRC. 'Manual de ARS', que proporciona una guía práctica que parece muy adecuada para las capacidades de las ONG.

En 9 páginas, la guía establece cómo ejecutar un ejercicio de mapeo de relaciones, cómo examinar la influencia de los diferentes miembros de la red sobre el tema que se está abordando (más o menos lo mismo que el enfoque de análisis de poder de Oxfam). Luego se explica cómo analizar la red, con algunos ejemplos de un ARS del equipo de IRC en Sierra Leona.

"Para entender las redes sociales no solo es importante analizar las relaciones entre los actores, sino también considerar su ubicación dentro de la red y la estructura general de la red. Las siguientes preguntas pueden ayudar a analizar la estructura de la red:

1. A) ¿Hay actores con un alto número de conexiones?
2. B) ¿Hay algún actor que parezca periférico a la red?
3. C) ¿Qué tan centralizada o interconectada está la red?
4. D) ¿Hay líneas de falla entre partes o partes separadas de la red?
5. E) ¿Hay actores que vinculen partes importantes de la red?

Al tratar de administrar y mitigar los riesgos, los siguientes son problemas comunes a tener en cuenta en su red:



Dependencia: la red puede depender en gran medida de un único actor o una fuente de financiación, lo que puede crear cuellos de botella y problemas de sostenibilidad.

Relaciones disfuncionales / conflictivas: puede haber ciertas relaciones cruciales clave que impidan de alcanzar toda la red. Los nuevos actores o intervenciones también pueden generar conflictos por los recursos o el control.

Marginación: Ciertos actores o grupos de personas pueden ser excluidos o marginados dentro de la red, tal vez debido al género, etnia, estado, ingresos u otros factores. El análisis de las razones detrás de la estructura de la red puede ayudar a descubrir los motivos de la marginación y la mejor forma de superarla.

Desincentivos para el cambio: Ciertos actores pueden tener desincentivos para apoyar el cambio propuesto y pueden intentar oponerse activamente. Preste especial atención aquí a cómo la intervención podría cambiar los flujos de recursos o cambiar los niveles de influencia de cada actor.

Relaciones de mutua apreciación: puede notar que los actores (personas / grupos) que comparten ciertos atributos, como género, edad, educación, origen étnico, religión, estado, tienden a tener muchas relaciones "como yo" y menos relaciones con personas diferentes de ellos mismos Este es un patrón común en muchas redes. Puede valer la pena considerar cómo esto afecta el problema específico y cómo superarlo.

Desafíos estructurales: los riesgos estructurales pueden incluir una red demasiado centralizada o una división estructural dentro de la red.

El equipo de Sierra Leona identificó los riesgos a nivel de la comunidad relacionados con el desincentivo de farmacéuticos, curanderos tradicionales y líderes de la sociedad secreta para apoyar a los trabajadores de salud de la comunidad, que representan una amenaza para sus medios de vida y su estado.

Al tratar de aprovechar las oportunidades, los siguientes son problemas comunes a tener en cuenta en su red:

Analizando la red

Construcción de relaciones críticas: puede haber algunas ganancias muy simples que identifique durante el desarrollo del mapa de la red. Por ejemplo, puedes identificar dos actores que son positivos y tienen influencia, pero estos campeones pueden no estar conectados. Facilitar la construcción de relaciones entre actores clave puede ser beneficioso.

Aproveche el soporte subutilizado: puede identificar a los actores dentro de la red que sean muy positivos acerca del cambio que busca lograr, pero a quienes no se les ha dado un rol o voz suficiente dentro de la intervención propuesta. Dale voz a estos "campeones" y empoderarlos para jugar un papel más central.

Creación de redes dentro de la red: puede haber la posibilidad de que la construcción de coaliciones eleve la voz y la influencia de quienes son positivos acerca del cambio propuesto. Esto se puede hacer mediante acuerdos de asociación más formales o mediante la organización de eventos para brindar una plataforma a quienes comparten sus ambiciones.

El equipo de Sierra Leona identificó oportunidades para establecer relaciones importantes entre los líderes tradicionales y administrativos y los proveedores de servicios de salud para coordinar mejor el apoyo a los trabajadores de salud de la comunidad ".

Luego usa el ARS para pensar en posibles escenarios:

'El ARS es útil para analizar cómo se ve la red ahora. También puede ser útil para considerar cómo podría cambiar en el futuro. Los participantes pueden desear considerar cómo diferentes escenarios afectarían a la red, por ejemplo:

• ¿Cómo se vería la red ideal y cómo podría lograrse?
• ¿Qué pasaría con la red si se reanuda el conflicto?
• ¿Qué pasaría con la red si el financiamiento finaliza o el IRC se retira?

Si una fuente de financiamiento finaliza o un actor clave se retira, una red funcional (A) puede romperse rápidamente (B). Por lo tanto, es útil considerar qué relaciones invertir en (C). '

Inteligente. ¿Alguna otra herramienta de ARS que la gente pueda recomendar para organizaciones sobreexigidas en el terreno?

Y solo porque recientemente lo volví a ver, aquí está el ecólogo Eric Berlow hablando (muy rápido) sobre el valor de la visualización para encontrar la 'simplicidad que yace al otro lado de la complejidad', usando mi diagrama de complejidad favorito: el mapa mental militar afgano, y muchas otras cosas, todo en 3 minutos.