ARS 101: Análisis de redes en organizaciones

Teoría y análisis de redes en las organizaciones

cómo las relaciones influyen en el comportamiento

Historia y orientación

La idea de las redes sociales y las nociones de la sociometría y sociogramas apareció hace más de 50 años. Barnes (1954) se le atribuye haber acuñado el concepto de redes sociales, una salida de su estudio de una parroquia isla noruega a principios de 1950.

Supuestos básicos y afirmaciones

Núcleo: El análisis de redes (teoría de redes sociales) es el estudio de cómo la estructura social de las relaciones en torno a una persona, grupo u organización afectan las creencias o comportamientos. Las presiones causales son inherentes a la estructura social. El análisis de redes es un conjunto de métodos para detectar y medir la magnitud de las presiones. El axioma de cada enfoque de red es que la realidad debe ser concebida e investigado desde el punto de vista de las propiedades de las relaciones entre y dentro de las unidades en lugar de las propiedades de estas mismas unidades principalmente. Es un enfoque relacional. En las ciencias sociales y la comunicación de estas unidades son unidades sociales: individuos, grupos / organizaciones y sociedades.
Afirmaciones: Rogers caracteriza a una red de comunicación como un conjunto de "individuos interconectados que están vinculados por flujos de comunicación estampadas" (1986). Una red de comunicaciones estudios de análisis de "los vínculos interpersonales creadas por la esquila de la información en la estructura de la comunicación interpersonal" (1986), es decir, la red.

El análisis de redes dentro de las organizaciones

Alcance:

En general, el análisis de redes se centra en las relaciones entre las personas, en lugar de en las características de las personas. Estas relaciones pueden comprender los sentimientos que la gente tiene uno para el otro, el intercambio de información, o cambios más tangibles como los bienes y el dinero. Mediante la cartografía de estas relaciones, el análisis de redes ayuda a descubrir los patrones de comunicación emergentes e informales presentes en una organización, que puede entonces ser comparada con las estructuras formales de comunicación. Estos patrones emergentes pueden ser utilizados para explicar varios fenómenos organizacionales. Por ejemplo, los empleados tienen lugar en la red de comunicaciones (como se describe por sus relaciones), influye en su exposición y control de la información (Burt, 1992; Haythornthwaite, 1996). Dado que los patrones de relaciones traer empleados en contacto con las actitudes y comportamientos de los otros miembros de la organización, estas relaciones también pueden ayudar a explicar por qué los empleados desarrollan ciertas actitudes hacia los acontecimientos de organización o asuntos relacionados con el trabajo (teorías que se ocupan de estos asuntos se llaman "contagio teorías ", cf. Ibarra y Andrews, 1993; Burkhardt, 1994; Meyer, 1994; Feeley y Barnett, 1996; Pollock, Whitbred y contratista, 2000). Recientemente hay un interés creciente por qué las redes de comunicación surgen y los efectos de las redes de comunicación (Monge y contratista, 2003). Además, hay una cantidad sustancial de la literatura disponible sobre cómo networkdata recogida dentro de las organizaciones, se puede analizar (cf. Rice & Richards, 1985; Freeman, blanco y Romney, 1992; Wasserman y Faust, 1994; Scott, 2000).

Aplicaciones:

Técnicas de análisis de redes se centran en la estructura de comunicación de una organización, que puede ser operacionalizado en varios aspectos. Características estructurales que se pueden distinguir y analizados mediante el uso de técnicas de análisis de redes son, por ejemplo, los patrones de comunicación (formales e informales) en una organización o la identificación de los grupos dentro de una organización (camarillas o grupos funcionales). También funciones relacionadas con la comunicación de los empleados se pueden determinar (por ejemplo, estrellas, porteros, y los aislados). Especial atención se puede dar a los aspectos específicos de los patrones de comunicación: los canales de comunicación y medios de comunicación utilizados por los empleados, la relación entre los tipos de información y las redes de comunicación resultantes, y la cantidad y las posibilidades de comunicación de abajo hacia arriba. Características adicionales que podrían, en principio, ser investigados utilizando técnicas de análisis de redes son la carga de comunicación según la percepción de los empleados, los estilos de comunicación utilizados, y la eficacia de los flujos de información.

Modelo Conceptual (de una sociedad red)

Redes de conexión individuos, grupos, organizaciones y sociedades.
Fuente: Van Dijk 2001/2003

Métodos favoritos

Entrevistas, encuestas.

Alcance y aplicación

Pensar en términos de redes y el método de análisis de redes han ganado terreno en muchas disciplinas, incluyendo la psicología social, la antropología, la ciencia política, y las matemáticas, así como las comunicaciones. El análisis de redes genera información sobre los siguientes tipos de funciones de red: el papel de miembros, el papel de enlace, el papel de la estrella, el papel aislante, el papel-frontera que abarca, el papel de puente, y el papel no participante. El análisis de redes se hace en las organizaciones, la sociedad, los grupos, etc. El modelo de red anima a los planificadores de comunicación e investigadores para utilizar las nuevas variables de causa / efecto en su análisis. Por ejemplo, las propiedades de la red de comunicaciones muy, tales como la conectividad, la integración, la diversidad y la apertura (Rogers y Kincaid, 1981).

Ejemplo

Rogers y Kincaid estudian en Corea cómo las mujeres en un pequeño pueblo se organizaron para mejorar las condiciones generales de vida para ellos y sus familias.

Referencias

Publicaciones clave en análisis de red 

• Mouge, P. & Contractor, N. (2003). Theories of Communication Networks. Cambridge: Oxford University Press.
• Berkowitz, S.D. (1988). Afterword: Toward a formal structural sociology. In: Wellman, B. & Berkowitz, S.D. (Eds.). Social Structures, A network approach (477-497). London: Jai Press.
• Knoke, D. & Kublinski, J.H. (1982). Network Analysis. Beverley Hills: Sage Publications
• Dijk, J.A.G.M. van (2001). Netwerken als Zenuwstelsel van onze Maatschappij. Oratie 1-11-2001. Enschede: Universiteit Twente.
• Dijk, J.A.G.M. van (2001). Netwerken als Zenuwstelsel van onze Maatschappij. Tijdschrift voor Communicatiewetenschap, 30), 37-54.
• Dijk, J.A.G.M.. van (2003). Outline of a Multilevel Theory of the Network Society, In press.
• Rogers, E.M. & Kincaid, D.L. (1981). Communication Networks: Toward a New Paradigm for Research. New York: Free Press.
• Barnes, J. (1954). Class and Committees in a Norwegian Island Parish. Human Relations, 7, 39-58.
• Rogers, E. M. (1986). Communication Technology: The New Media in Society. New York: Free Press.

Publicaciones clave en análisis de redes dentro de las organizaciones

• Burt, R.S. (1992). Structural holes: the social structure of competition. Cambridge, MA: Harvard University Press.
• Haythornthwaite, C. (1996). Social network analysis: An approach and technique for the study of information exchange. Library and Infor­mation Science Research, 18, 323-342.
• Ibarra, H., & Andrews, S. B. (1993). Power, social influence, and sense making: Effects of network centrality and proximity on employee perceptions. Administrative Science Quarterly, 38, 277-303.
• Burkhardt, M.E. (1994). Social interaction effects following a technological change: a longitudinal investigation. Academy of Management Journal, 37, 869-898.
• Meyer, G.W. (1994). Social information processing and social networks: A test of social influence mechanisms. Human Relations, 47, 1013-1048.
• Feeley, T.H., & Barnett, G.A. (1996). Predicting employee turnover from communication networks. Human Communication Research, 23, 370-387.
• Pollock, T.G., Whitbred, R.C., & Contractor, N. (2000). Social information processing and job characteristics: A simultaneous test of two theories with implications for job satisfaction. Human Communication Research, 26, 292-330.
• Monge, P.R., & Contractor, N.S. (2003). Theories of communication networks. New York: Oxford University Press.
• Rice, R.E., & Richards, W.D. (1985). An overview of network analysis methods and programs. In: B. Dervin & M.J. Voight (Eds.), Progress in communication sciences (pp. 105-165). Norwood, NJ: Ablex Publishing Co.
• Freeman, L.C., White, D.R., & Romney, A.K. (1992). Research methods in social network analysis. New Brunswick, NJ.: Transaction Publishers.
• Wasserman, S., & Faust, K. (1994). Social network analysis. Cambridge: Cambridge University Press.
• Scott, J. (2000). Social Network Analysis: A handbook. Second edition. London: Sage.

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